{"id":886,"date":"2013-01-14T12:04:29","date_gmt":"2013-01-14T11:04:29","guid":{"rendered":"http:\/\/akredo.ch\/?p=886"},"modified":"2024-09-06T09:55:16","modified_gmt":"2024-09-06T07:55:16","slug":"wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/","title":{"rendered":"Wettbewerbsf\u00e4higkeit im schwierigen Marktumfeld"},"content":{"rendered":"<p>Wettbewerbsf\u00e4higkeit erh\u00f6hen und durch eine <strong>nachhaltige Unternehmensentwicklung<\/strong> die langfristige \u00dcberlebensf\u00e4higkeit der Unternehmung sichern.<br \/>\n\u00c4hnlich wie im Hochleistungssport wird die Leistungsdichte der Wettbewerber immer gr\u00f6sser. Es dr\u00e4ngen immer weitere Firmen auf den Markt und streiten sich um die vorhandenen Opportunit\u00e4ten. F\u00fcr die Entwicklung und das langfristige \u00dcberleben der eigenen Unternehmung gilt es f\u00fcr den Kunden einen gr\u00f6sseren Nutzen zu erbringen und damit die Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu erhalten oder zu steigern.<br \/>\n<!--more Lesen Sie mehr --><br \/>\nProzesse m\u00fcssen schlank, effizient und konsequent auf den Kunden ausgerichtet sein. Es ist dabei entscheidend, wie die Prozesse entworfen werden. Sind diese so gestaltet, dass diese aus Sicht der Unternehmung optimal sind, oder sind die Prozesse aus Sicht des Kunden optimal gestaltet? Generieren diese dem Kunden einen Nutzen und kann sich die Unternehmung damit vom Wettbewerb differenzieren?<br \/>\nDie konsequente Ausrichtung der Prozesse auf den Kunden bedingt eine konsequente Ausrichtung der Organisation auf diese Prozesse. Muss z.B. der Kunde sich bei einem Anruf mit einer Computerstimme \u00fcber verschiedenste Menus durchqu\u00e4len, minutenlang in einer Warteschlaufe warten bis er die Geduld verliert und schlussendlich doch am falschen Ort landet oder wird der Anruf freundlich und zuvorkommend entgegen genommen? Erh\u00e4lt der Kunde eine freundliche, kompetente Beratung oder ist er ein l\u00e4stiger St\u00f6refried?<\/p>\n<p>Es geht dabei nicht um den altbekannten Spruch \u201eder Kunde ist K\u00f6nig\u201c, der irrigen Annahme es ist alles zu tun, damit der Kunde zufrieden ist. Es geht darum die gesamte Organisation auf die Kunden auszurichten und damit den entscheidenden Abstand zum Wettbewerb zu gewinnen, die Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu steigern. Es geht darum sich zu differenzieren und anders, ja besser zu sein, den Kunden positiv zu \u00fcberraschen.<\/p>\n<p>Beat Stark<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wettbewerbsf\u00e4higkeit erh\u00f6hen und durch eine nachhaltige Unternehmensentwicklung die langfristige \u00dcberlebensf\u00e4higkeit der Unternehmung sichern. \u00c4hnlich wie im Hochleistungssport wird die Leistungsdichte&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[74,73],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Wettbewerbsf\u00e4higkeit im schwierigen Marktumfeld - akredo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Steigerung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit durch erh\u00f6hten Kundennutzen\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wettbewerbsf\u00e4higkeit im schwierigen Marktumfeld - akredo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Steigerung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit durch erh\u00f6hten Kundennutzen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"akredo\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/starkpartner\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-01-14T11:04:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-06T07:55:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"wp-akredo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@akredo\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@stark_partner\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"wp-akredo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/\",\"url\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/\",\"name\":\"Wettbewerbsf\u00e4higkeit im schwierigen Marktumfeld - akredo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-01-14T11:04:29+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T07:55:16+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/#\/schema\/person\/4ee878395d21a227afb040ed30b4eeb4\"},\"description\":\"Steigerung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit durch erh\u00f6hten Kundennutzen\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/wettbewerbsfahigkeit-im-schwierigen-marktumfeld\/886\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wettbewerbsf\u00e4higkeit im schwierigen Marktumfeld\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/#website\",\"url\":\"https:\/\/akredo.ch\/wordpress\/\",\"name\":\"akredo\",\"description\":\" Wir haben unsere Aktivit\u00e4ten in die Firma Stark Partner \u00fcbernommen. 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